Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026
Die 60-Tage-Garantie für voller aussehendes Haar
Wir stehen hinter ROOVA Density. Wenden Sie es 60 Tage lang täglich wie angewiesen an. Wenn Sie keinen sichtbaren Unterschied in der Fülle Ihres Haares feststellen, erstatten wir Ihnen jeden Cent zurück – auch wenn die Flasche leer ist. Ohne Fragen.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an contact@roovalabs.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Dem Namen auf der Bestellung
Das ist alles. Sie müssen die leeren oder benutzten Flaschen nicht an uns zurückschicken. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab).
Berechtigung
- Die Garantie gilt für Ihre erste Bestellung von ROOVA Density.
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung gestellt werden.
- ROOVA-Produkte werden ausschließlich auf roovalabs.com verkauft. Wir können keine Garantien oder Rückerstattungen für Produkte gewähren, die bei Amazon, eBay oder anderen Drittanbietern gekauft wurden – diese sind gefälscht und keine echten ROOVA-Produkte.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto an contact@roovalabs.com. Wir senden Ihnen dann einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
EU / UK-Kunden – Widerrufsrecht
Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie zusätzlich zu unserer oben genannten Garantie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an contact@roovalabs.com. Bitte beachten Sie, dass aus Hygiene- und Sicherheitsgründen geöffnete Kosmetikprodukte den gängigen Verbraucherschutzbeschränkungen gemäß lokalem Recht unterliegen können.
Abonnementbestellungen
Wiederkehrende Abonnementbestellungen können jederzeit vor der Verlängerung gekündigt werden (siehe unsere Abonnementrichtlinie). Sobald eine Verlängerung versandt wurde, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.